O Relato Integrado 2024 traz insights sobre nossa cultura corporativa, desempenho econômico, agenda ESG, gestão climática e governança.

Integração ESG nos processos, produtos e serviços:

Oferecer produtos e serviços financeiros, no melhor interesse dos nossos clientes, que promovam soluções focadas na temática ESG e apoiem o avanço de nossos clientes em suas jornadas de sustentabilidade.

Centralidade do cliente, inovação e tecnologia:

Garantir serviços de qualidade, priorizando o foco e a centralidade do cliente por meio da inovação tecnológica.

Ética, direitos humanos, conformidade e transparência:

Promover a conduta ética, os direitos humanos, a conformidade e a transparência em nossas práticas e na cadeia de valor, com políticas e processos para prevenir, tratar e reportar práticas como a lavagem de dinheiro e a corrupção, além de ações que assegurem a lisura e a responsabilidade em todos os processos de comunicação.

Educação e inclusão financeira:

Promover a inclusão por meio de mecanismos que facilitem o acesso a produtos e serviços financeiros e, ao mesmo tempo, contribuir para ampliar a educação financeira na sociedade, a partir de alianças com parceiros estratégicos.

Diversidade e inclusão

Criar um ambiente interno que valorize e promova a diversidade e a inclusão e realizar ações que incentivem a adoção de práticas de D&I na sociedade e na relação com nossos diferentes públicos.

Segurança e privacidade de dados

Garantir controles de segurança e proteção de dados com políticas públicas e transparentes e monitoramento de riscos.